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“匿名”投诉“湖北省通山电信”，要求取消靓号保底，恢复自由套餐，目前投诉处理中。
投诉无门！维权慢！就找黑猫投诉！黑猫投诉，累计帮助消费者处理116155次投诉。
消费者“匿名”在4月3日向黑猫投诉平台反映：“2016年三月本人于湖北省通山县电信营业厅购买电信号码13396130***，过些时日又办理了一个为期三年的租机套餐299。2019年3月，合同到期，我去更换套餐，被告知有靓号保底。并且是终身。我询问为何三年前无人告知，也没有签署所谓的靓号保底协议、为何现在突然说要靓号保底。电信含糊不清。之后致电10000，几经波折，10000于三月12号左右告知可以取消靓号保底了，让我月底留意。 4月1号，10000扣除了我159元费用、说是靓号保底。 4月2号，通山10000拒绝执行湖北省10000，禁止取消靓号保底。 4月3号，我跟通山电信营业厅的店长反复沟通，被告知无能为力。”
投诉详情：没有任何告知和无签署任何协议的情况下强制要求靓号保底
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